Tobias Mertens

“89 Prozent. Die Nacht hat wehgetan, aber sie hat den Dienstag gerettet.”

8:10 Uhr, Serverraum Gebäude C: Nach der Nacht will Tobias den Zustand mit eigenen Augen sehen, bevor er irgendwem 'Go' sagt. Die Klimaanlage brummt ihr übliches Lied, Rack 7 ist unauffällig, die Link-LEDs am Storage-Switch flackern gleichmäßig — kein Flapping, die Sorge von 3 Uhr früh war unbegründet. Am Konsolen-Terminal prüft er WOB-DS-14: 71 Prozent Belegung, stabil, der Sync steht bei 89 Prozent mit sauberem Durchsatz. Ein Patchkabel an Rack 7 hängt mit gebrochener Zugentlastung im Bogen; er tauscht es vorsorglich gegen ein neues aus dem Schrank und notiert den Tausch im Rack-Logbuch. Auf dem Rückweg schreibt er im Treppenhaus die 9:30-Statusmail an Frau Behrend fertig: Nachteinsatz, Ursache, Stand 89 Prozent, Cutover-Fenster bestätigt vorbehaltlich Go/No-Go um 14 Uhr.

“Bis Freitag allein. Die Migration schafft das, der Ticketberg eher nicht — einer von beiden muss warten, und es wird nicht die Migration sein.”

9:40 Uhr kommt die Mail von Personal: Marcos Krankmeldung ist bis Freitag verlängert. Tobias atmet einmal durch und öffnet die Queue: 54 offene Vorgänge. Er arbeitet die Liste in Neunzig-Minuten-Disziplin ab — keine Tunnelarbeit an Einzelfällen, alles über 20 Minuten wird terminiert oder eskaliert. Vierzehn Tickets gehen zu: Berechtigungen, ein hängender Druckertreiber, zwei M365-Anmeldeprobleme, drei Rückfragen mit Standardantwort. Die drei ungeklärten APP-ALT-07-Meldungen von gestern eskaliert er offiziell an den Anwendungsverantwortlichen, mit Frist und Behrend in Kopie — soll der Prozess das Problem tragen, nicht sein Gedächtnis. Zwischendurch isst er die mitgebrachten Nudeln kalt aus der Dose, Gabel aus der Schreibtischschublade, weil die Mikrowelle in der Teeküche von der Frühstücksrunde belegt ist. Um 11:15 stehen noch 40 offene Vorgänge im Board. Kein Sieg, aber Bewegung.

“Dudek hat geliefert, Behrend hat freigegeben. Wenn es heute Nacht klemmt, klemmt es wenigstens an der Technik und nicht am Prozess.”

14:00 Uhr Teams, Frau Behrend und Herr Dudek. Tobias trägt vor: Erstlauf bei 96 Prozent, Abschluss gegen 16 Uhr, Delta-Sync heute Nacht klein; der nächtliche Snapshot-Zwischenfall ist behoben und im Wiki nachgetragen. Dudek liefert wie versprochen: Drei der vier verwaisten Freigaben gehören zum stillgelegten Altprojekt 'Konsignation 2019' und werden nur archiviert, die vierte gehört dem Vertriebsinnendienst und zieht normal mit um. Frau Behrend fragt nach dem Rollback-Kriterium, Tobias wiederholt es wörtlich aus dem Wiki — 23:30 Uhr, Verzeichnisvergleich. Sie gibt das Fenster frei und besteht darauf, dass Tobias morgen nicht vor 10 Uhr im Büro erscheint, was er als das nimmt, was es ist: die billigste Form von Fürsorge. Go ist Go. Er hängt die Entscheidung als Kommentar an die Wiki-Seite.

“Erstlauf fertig, Skript sauber, Checkliste in der Tasche. Mehr Vorbereitung gibt der Tag nicht her.”

15:00 bis 16:30 Uhr, Kopfhörer auf, vSphere-Konsole: Tobias fährt das Cutover-Skript Schritt für Schritt gegen die Testfreigabe. Schritt drei wirft sofort einen Fehler — im DFS-Namespace-Pfad steckt ein Tippfehler, 'FS-NEU-1' statt 'FS-NEU-01'. Genau die Sorte Fehler, die um 23 Uhr eine halbe Stunde Lebenszeit kostet; jetzt kostet sie eine Minute. Er korrigiert, lässt den Trockenlauf komplett durch, alle zwölf Schritte grün. Den Verzeichnisvergleich testet er separat mit einem absichtlich abweichenden Ordner, um zu sehen, dass das Skript wirklich rot meldet und nicht nur freundlich nickt. Um 16:10 meldet das Robocopy-Log den Erstlauf mit 100 Prozent abgeschlossen. Er druckt die Checkliste zweimal aus — eine für den Schreibtisch zu Hause, eine fürs Notebook-Etui —, stellt den Delta-Sync auf 22:00 Uhr Auto-Start und fährt um kurz nach fünf vom Hof.

“Halber Teller, ganze Müdigkeit. Aber die Runde am Schillerteich war der beste Teil des Tages — das merke ich mir für nach der Bereitschaftswoche.”

17:40 Uhr zu Hause. Die Fuser-Einheit für den Vertriebsdrucker hat der Händler übrigens schon heute geliefert, hat ihm der Hausmeister beim Rausgehen zugerufen — Einbau macht er morgen Vormittag, nach Behrends Zehn-Uhr-Anweisung passt das sogar. Mit Emil und Greta dreht er eine Runde mit den Rädern bis zum Spielplatz am Schillerteich, zwanzig Minuten, in denen niemand etwas von Servern will. Abendessen macht Sandra, Tobias sitzt zwar am Tisch, schafft aber nur den halben Teller — der Körper weiß schon, dass die Nacht kurz wird, und schaltet auf Sparflamme. Um 20:30 bringt er die Zwillinge ins Bett, erklärt Emil auf dessen Frage, dass Papa heute Nacht 'einen Server umzieht, wie einen Möbelwagen, nur ohne Tragen'. Danach legt er sich angezogen aufs Sofa, Wecker auf 21:45, Bereitschaftshandy und Checkliste auf dem Couchtisch. Sandra deckt ihn zu und nimmt sich das Versprechen für Donnerstag noch einmal per Handschlag ab.